В соответствии с пунктом 13 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (в ред. от 13.09.2018) аварийно-диспетчерская служба управляющей компании обеспечивает локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки и последующее устранение аварийных повреждений в срок не более 3-х суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. Несоблюдение указанных требований в силу п. 4(1) Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. Постановлением Правительства РФ от 28.10.2014 N 1110 (в ред. от 13.09.2018) является грубым нарушением лицензионных требований, а также административным правонарушением по ч. 3 ст. 14.1.3 КоАП РФ «Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с грубым нарушением лицензионных требований»), которое влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от ста тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от трехсот тысяч до трехсот пятидесяти тысяч рублей. При этом повторное совершение в течение 12 месяцев со дня назначения административного наказания за грубое нарушение лицензионных требований, влечет для управляющей компании исключение сведений о многоквартирном доме или многоквартирных домах, в отношении которых такие грубые нарушения лицензионных требований совершены из реестра лицензий субъекта Российской Федерации п. 4(2) Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами).