В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
Письменное обращение рассматривается уполномоченным органом или должностным лицом в течение 30 дней со дня регистрации. Ответ на обращение направляется по адресу указанному в обращении.
В соответствии с законом контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений осуществляют государственные органы, органы местного самоуправления и должностные лица, которые должны в пределах своей компетенции принимать меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушений прав, свобод и законных интересов граждан.
За нарушение порядка рассмотрения обращений статьей 5.59 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность в виде штрафа, налагаемого на должностных лиц, в размере от 5 до 10 тысяч рублей.
Полномочиями по возбуждению административных дел данной категории наделен исключительно прокурор.
Так, прокуратура Гиагинского района провела проверку исполнения требований законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан по жалобе местного жителя.
Установлено, что в управление образования администрации МО «Гиагинский район» поступило обращение жителя ст.Гиагинской, однако проверка в предусмотренный законом срок проведена не была, ответ заявителю не направлен.
Прокуратурой района внесено представление об устранении нарушений закона, вынесено постановление о возбуждении производства по делу об административном правонарушении, предусмотренном ст. 5.59 КоАП РФ.
Таким образом, в случае нарушения порядка рассмотрения обращений заявители могут обратиться в органы прокуратуры. На территории Гиагинского района - в прокуратуру Гиаинского района по адресу: ст. Гиагинская, ул. Кооперативная, 37, о нарушении вышеуказанных прав также можно сообщить по телефонам 97165, 91539.